Devoluciones y cambios

Devoluciones y Cambios

¿Cuántos días tengo para devolver mi pedido? Dispones de 30 días para hacer la devolución de tu pedido. Los 30 días comienzan una vez recibes el correo de confirmación del envío de tu producto.

¿Qué hago para devolver un pedido? Son diferentes las situaciones que te pueden llevar a la devolución de tu pedido. Si el producto no es finalmente de tu agrado o no se adapta a tus necesidades, podrás devolver tu pedido por tu cuenta desde cualquier proveedor de envíos a la siguiente dirección:

Att. The Needo

Nº de pedido XXX

Alho International - Mail boxes Coslada 

Avda fuentemar nº 43 nave a2 

28823 Coslada

Madrid España     

-Si por el contrario, el producto viene defectuoso o ha habido un error por nuestra parte, nos encargaremos tanto de su recogida como de su devolución en nuestros almacenes.

¿Qué hago si quiero cambiar mi pedido por otro?

Contacta con nuestro equipo en hello@theneedo.com y te daremos las instrucciones necesarias para cambiar tu producto. 

Islas, Ceuta, Melilla o fuera de España

Si desea cambiar o devolver un producto que hubiese sido entregado en Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o fuera de España, deberá ponerse en contacto con nosotros por email en hello@theneedo.com para convenir con nosotros, o algún representante nuestro, la recogida del producto por un mensajero.

¿Qué hago si mi pedido viene defectuoso? 

Contacta con nuestro equipo para trasladar tu problema en hello@theneedo.com y te daremos la solución necesaria a la mayor brevedad posible. 

Factura

Puedes solicitar una factura de tu pedido como persona individual o como empresa escribiendo hello@theneedo.com. ¡Estaremos encantados de ayudarte!